GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN

Garantías:

  • Placas de Aluminio:  Garantía de un año.
  • Bomba manual hidráulico: Garantía de seis meses (O de forma directa con el fabricante).
  • Estructura de la prensa: Garantía de por vida, construida en acero estructural, cumpliendo con la norma ASTM A-36 y ASTM A529.
  • Control de temperatura: Vida útil de 10 años, garantía de 1 año.
  • Resistencias eléctricas: vida útil de 9000 horas de uso Ó 1 año de uso.

En ELEPHANT XPRESS fabricamos con altos estándares de calidad, con materiales grado alimenticio, asegurando el correcto funcionamiento del equipo, el equipo está diseñado y fabricado para durar y no presentar errores en su funcionamiento.

Nos sentimos orgullosos de presentar esta gama de productos para facilitar la extracción de resina y kief para usuarios médicos, lúdicos o con fines comerciales e industriales a gran escala.

La garantía de la estructura es de por vida, construida con los mejores materiales bajo la norma ASTM A-36 y ASTM A529, los componentes eléctricos (Resistencias, control de temperatura) están protegidos para no presentar fallos, se recomienda una consulta de un profesional para comprobar su instalación eléctrica doméstica y no corras riesgos de presentar fallas en el equipo.

La bomba manual, resistencias eléctricas y control de temperatura son las únicas partes del equipo que pudieran ser reemplazadas o darles mantenimiento, el dueño original corre con los gastos para mandar el equipo hacia la fábrica y de regreso, contando con un 40% de descuento en la reposición e instalación de estas piezas.

El mal uso del equipo puede invalidar tu garantía, recuerda no es aprueba de agua.

Consejos

  • Es posible que le pidamos imágenes, videos u otra información de identificación para resolver el problema y luego aconsejarle nuestra solución sugerida.
  • Es posible que le enviemos piezas de repuesto con instrucciones sobre cómo cambiarlas o pedirle que nos envíe la prensa para que la reemplacemos o reparemos gratuitamente (Dependiendo la situación que amerite, el cliente será responsable del costo de envío).
  • La garantía no cubre las piezas que han sido modificadas, alteradas de alguna manera, mal utilizadas, maltratadas, etc.
  • La garantía no cubre el daño parcial o total causado por el suministro de energía incorrecta al equipo y / o la modificación del cable de alimentación de CA (VERIFIQUE con un profesional su instalación eléctrica para no tener problemas). 
  • Después de que la garantía haya expirado, los compradores originales solo deben pagar el 50% de su precio de lista del componente a cambiar para obtener el reemplazo de un nuevo control de temperatura, resistencia eléctrica, termopar, gato de botella, pistón hidráulico o pistón neumático.

Acerca de los controladores de temperatura:

La caja del controlador de temperatura está fabricada en lámina de acero para evitar su modificación y proteger resistencias eléctricas de acero inoxidable, relés, sensores e interruptores. Verá que la resistencia eléctrica y el sensor de temperatura están separados para suministrar y detectar una temperatura precisa.

Bien anotado, ¡por favor!

Política de devoluciones **

  • No vendemos nuestra caja de control de temperatura individualmente a menos que nos haya comprado un kit de placas o prensa.
  • Debe proporcionarnos su número de pedido, número de teléfono y especificar desde qué plataforma realizó la compra.
  • Debe pagar el costo de envío si han pasado más de 90 días desde la fecha de envío de una nueva caja de control de temperatura de reemplazo.
  • Debe enviarnos el video y la imagen para ayudarnos a mejorar la calidad.
  • La garantía es válida si compra su kit en nuestro Facebook, MercadoLibre o un sitio verificado de venta.

POLITICA DE DEVOLUCIÓN

  • Se debe solicitar una devolución para TODOS los casos.
  • Las devoluciones SOLO serán aceptadas dentro de 30 días.
  • Se requiere una tarifa de reposición del 10% o 40% para que los artículos devueltos que no sean defectuosos o se encuentren mal usados.
  • Cualquier paquete que sea rechazado o no se pueda entregar debido a una dirección insuficiente o inválida, o marcado como no reclamado, está sujeto a una tarifa de reposición del 10%.
  • El reembolso es solo para los precios de los artículos comprados (sin incluir los gastos de envío).
  • Devolución del artículo defectuoso. No paga nada (pero envíenos fotos o videos para mejorar nuestra calidad).
  • El reembolso se procesará dentro de (15) días hábiles.